- kontakt@lazienkowespa.pl
- +48721229266
Zwroty i reklamacje
Zasady Zwrotów
ZWROTY
Nasz Sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikając na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru/towarów. Sklep zobowiązuje się do zwrotu Kupującemu kosztu towaru oraz zwrotu kosztów przesyłki towaru do Kupującego w ciągu 14 dni roboczych. Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.
JAK ZWRÓCIĆ TOWAR ?
1. Upewnij się, że nie minęło 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
2. Wypełnij formularz zwrotu towaru pobierz formularz i prześlij go na adres kontakt@lazienkowespa.pl . Poczekaj na kontakt pracownika naszego sklepu, który potwierdzi przyjęcie Twojego zgłoszenia.
3. Po kontakcie pracownika naszego sklepu odeślij nam zwracany towar na adres:
Lazienkowespa/ Ewelina Konieczna
Mikołaja Reja 110/ hala 2655-010 Smardzów
4. Zwrot towaru powinien nastąpić w sposób zapewniający jego bezpieczne dostarczenie do sklepu. W przypadku przesyłki opakowanie towaru powinno zapewniać możliwość bezpiecznego transportu.
Towar powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie.Prosimy nie odsyłać towarów uszkodzonych czy niesprawnych, muszą one być zgłoszone do działu reklamacji na podstawie gwarancji lub z tytułu rękojmi. Do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.
5. Zwrot środków nastąpi w przypadku spełnienia powyższych warunków w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez nas zwracanego towaru.
REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczącą wad towaru lub braków części składowych Kupujący powinien zgłosić Sklepowi pod adresem: kontakt@lazienkowespa.pl przesyłając odpowiedni formularz reklamacyjny pobierz formularz
2. Podstawą gwarancji jest dowód zakupu czyli faktura VAT lub paragon.
